La famille est souvent synonyme d’unité. Toutefois, les conflits sont des situations inévitables. Dans la majorité des cas, ce sont de petits malentendus qui peuvent être résolus par une simple discussion. Néanmoins, ces querelles s’enveniment à cause de l’orgueil, de l’absence de communication ou du manque de compréhension. S’ils ne sont pas gérés à temps, ils peuvent avoir des conséquences désastreuses. Pour vous apprendre à gérer ces désaccords, voici quelques techniques très efficaces.
Résoudre les conflits familiaux : les bases à respecter
Pour réussir à résoudre un conflit présent dans les familles élargies, il est important de bien communiquer. Attendez le bon moment pour en parler. Lorsque vous voyez que l’ambiance est propice à la discussion, vous pouvez aborder le sujet. La communication est le meilleur remède des malentendus.
Il est également important de se montrer respectueux et d’être attentif aux sentiments de l’autre. Bien évidemment, il faut appliquer certaines règles de base comme : ne pas élever la voix ou ne pas couper la parole. Lors de la discussion, ne faites aucun jugement ni aucune accusation. Focalisez-vous uniquement sur vos ressentis. Dans ce genre de situation, il est aussi primordial de rester humble et de ne pas avoir peur de demander « pardon ».
Les étapes de résolution de conflit dans la famille
Bien gérer les désaccords dans votre famille n’est pas une mince affaire. Cependant, en respectant des étapes bien précises, vous aurez plus de chance de trouver de meilleurs résultats.
Faire un bref résumé du problème
Cette première étape consiste à exposer brièvement quelle est la source du conflit. Elle est cruciale, car les tensions pourront monter, d’où l’intérêt de parler calmement, avec beaucoup de respect et sans jugement. S’il y a plusieurs conflits, le mieux c’est de les traiter les uns après les autres.
Expliquer la perception du problème à tour de rôle
Dans ce processus de résolution de conflit, chaque protagoniste va exprimer son ressenti par rapport à la situation. Chacun d’eux va faire part de sa vision du conflit en utilisant leurs propres mots. Encore une fois, lors de cette étape, l’objectif n’est pas de rejeter la faute sur l’autre.
Chercher des options de résolution de conflit
Une fois que chacun a dit ce qu’il a sur le cœur, il est temps de trouver des solutions réalistes. Au cours de cette étape, il est important que les protagonistes se mettent d’accord. En proposant plusieurs solutions, il y aura plus de chance de tomber sur une qui donnera satisfaction à tout le monde et réglera le problème une bonne fois pour toutes. Parfois, il n’y a pas de terrain d’entente entre les deux parties. Dans ce cas, rien ne sert de forcer les choses. Il vaut mieux reporter la résolution du conflit ultérieurement.
Appliquer les solutions trouvées
Si tout le monde s’est mis d’accord sur un point, il ne vous reste plus qu’à appliquer la solution. Plus tard, vous devez vérifier si elles ont été bien suivies. Si l’option choisie a été vouée à l’échec, vous pouvez toujours trouver d’autres alternatives.